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小痘痘惹出大麻烦
http://www.100md.com 2002年2月4日 江南时报
     漂亮的重庆妹子黄小姐面有微疵,几颗此起彼伏的痘痘成了追求完美的黄小姐一块难了的心病。偶然的机会,她在因特网上发现了南京一家美容厅发布的“已攻克痤疮”的信息,毅然向单位请了30天的长假,从深圳奔赴江苏南京求治。然而事与愿违,黄小姐漂亮的脸蛋3天后即面目全非,在退款要求被拒绝后,黄小姐3日来到本报求助。

    黄小姐现在正接受南京市皮研所的治疗,满脸敷着药的黄小姐3日在男友的陪同下来到本报,叙述了事件经过。

    黄小姐是深圳的歌厅歌手,上个月无意中上了“mrting.363.net”的网站,看到南京求实中医美容厅百分之百治愈痤疮的信息,职业需要加上爱美之心,黄小姐迅速作出决定,并在哥哥的陪同下于元月24日飞抵南京,准备花1个月的时间将脸上的痘痘彻底根治。次日,黄小姐来到了位于南京鼓楼区乐业村6号的求实中医美容厅,与美容师朱家伟签好合同,交了8000元人民币后,于当晚开始了治疗。朱家伟告诉她,如果24小时以内没有异常反应就可继续用药,一个月之内肯定能治好。但到了第三天,黄小姐脸上开始起水泡、流黄水,朱家伟叫她马上停药,说如此症状会很快消失。但黄小姐的脸还是肿得变了形,29日,朱家伟陪她去了鼓楼医院,31日又转至皮研所,两家医院的诊断均是接触性皮炎,证明是用药所致。
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    按照双方签订的美容合同,美容师应承担患者一切经济损失,朱家伟支付了转院治疗的费用,也同意退回8000元钱,但要黄小姐把剩余的药和美容合同退给他。黄小姐的男友王先生特地从重庆赶来处理此事,出于长远考虑(今后脸部是否会留下疤痕等),他们不同意将合同及药物退还。朱家伟于是也改变主意,称:你们要告,我就什么都不管了。从此不见踪影。

    黄小姐说,她是为治痘痘才费时费钱地来南京的,如今治出了“意外”,美容师理所应当按合同金额退款,并需承担她的经济损失(请假1个月的误工费、面部恢复阶段的误工费)和精神损失,但朱家伟却辩称,即使不出这意外,黄小姐也得花钱、花时间,至于精神痛苦,治这病受这点儿痛苦算什么。黄小姐说自己是外地人,在南京这个陌生的城市耗不起时间,想求助于媒体能尽快协调处理此事,实在不行再考虑从法律途径解决。

    记者3日登录了mrting.363.net网站,发现这是由求实中医美容厅私人注册的网站,其内容的真实性不无可推敲处,如:一切严重痤疮都可在短期内彻底治愈;本美容厅自1994年开业以来得到《××晚报》、《×××报》、《南京通》等多家媒体的报道;已收治痤疮患者数百人,百分之百治愈。网站上美容师朱家伟的介绍内容很“有趣”,称她的父母都是医生,她的丈夫李医师发明了这种治痤疮的药,目前由她在她丈夫的全程指导下为患者治疗。
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    3日上午,记者随黄小姐来到该美容厅,发现它连门面都没有,只是一室一厅的普通住宅而已,其招牌就是挂在二楼窗外的横幅。朱家伟面对记者的询问竟称:合同是她多年来经验的总结,现在发现还有不完善的地方;她是以她先生的技术在这里搞美容治疗,这项技术目前世界上无人能超过;这项技术要得到有关部门的认可,而且技术达到一定程度是没人能核准的;收费低是很难运作下去的,以前一年半年才来一个患者,现在上了因特网,人多一些了,我们这项技术将来只为高层人士服务,所以收费高;退钱就表示终止合同,这合同当然要收回等等。有意思的是,朱家伟拿着已经发黄的某报坚持称,上面的中缝广告就是所谓的“媒体报道”,叫记者不要抠字眼。

    由于朱家伟认为媒体无权干预她退不退钱的事,记者准备4日向有关部门咨询解决方法,并将核实其“行医”资格,黄小姐也作好了起诉的准备。(本报记者 王建红), http://www.100md.com